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飲品

奶茶“內增高”包裝惹爭議

2020-05-18 14:53來源:楚天都市報編輯:張慧
摘要:近日,武漢漢口中山大道一家網紅奶茶店“伏見桃山”推出大杯奶茶,但是看起來的大杯實則底部有一截是商家號稱的隔冷層,有市民認為,這樣的包裝給消費者造成視覺誤導,有專業律師認為有提示容量和告示牌則不構成欺詐,但是商家設計包裝應考慮消費感受。

  

湖北省武漢市漢口中山大道一家網紅奶茶店“伏見桃山”推出大杯奶茶,杯身看起來很高,把短很多的吸管插進去,一下卻插到底了。撕開杯身的外包裝,原來奶茶杯穿了“內增高”,底部有一截都是空的。有市民認為,商家這樣的包裝有誤導消費者之嫌,而商家稱柜臺前有提示板,告訴消費者紙杯有隔冷層。

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杯子底下的隔冷層

“伏見桃山”是來自南京的網紅奶茶店,于去年年底進入武漢。大學生袁同學說,之前南京的朋友向他推薦這款網紅飲品,一直很想嘗一下,因為疫情的緣故耽誤了,直到上周五晚上,才來到中山大道大洋百貨的店鋪,準備點一款奶茶嘗嘗。他看到店里有那種大杯飲品,杯身看起來很高大,只比小杯貴5元,便毫不猶豫地點了大杯。等奶茶拿到手,袁同學發現分量有點輕,而商家給的吸管比杯身短多了,卻能插到杯底。原來,這個大杯只是看起來特別大,商家在設計杯身時在杯子底部特意加了一截空的,讓杯子看起來又高又大?!坝幸稽c被忽悠的感覺吧?!痹瑢W說,如果大杯不加這一截,他可能會選擇小杯。

5月16日晚,記者找到了這家飲品店。該店在馬路邊有一個門,大家只能在店門口用微信掃碼點單,如果要進去店里點單,則需先進入大洋百貨商場。記者掃碼點了大杯奶茶后,詢問服務員,有沒有向消費者提示大杯底部是空的。服務員稱,微信點單時有備注,從大洋百貨進入店里點單,柜臺上也張貼了提示。記者看到,在微信點單頁面,并沒有對大杯內部構造進行說明,只是標注了容量為550毫升,而大杯的杯身印有“600毫升”的字樣。記者進入店鋪,發現柜臺上有一告示牌,稱杯底是中空隔冷層。

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柜臺上的杯型提示牌

袁同學認為,這個隔冷層并沒有什么用,這樣的設計只會讓消費者誤以為杯身容量很大?!安皇呛芟矚g這個設計?!彼f。

湖北典恒律師事務所陳亮律師認為,如果在微信點單頁面標注了大杯的容量,柜臺也有告示牌,則不能說商家欺詐消費者。當然,商家在設計杯身產品時也應考慮消費者的感受,如果這樣的設計不被消費者所接受,商家可考慮改進。(滿達)

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